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Movilizar el proceso del siniestro de punta a punta para asegurar la excelencia en la gestión integral de siniestros de movilidad (vehículos livianos, pesados y motos). Este rol implica actuar como experto técnico y facilitador estratégico para la red de talleres, con el fin de optimizar su eficiencia y elevar la calidad del servicio. Adicionalmente, se debe proporcionar un servicio y seguimiento integral a los talleres, realizando el ajuste de daños, el seguimiento a la reparación y el contacto directo con los clientes para las aseguradoras aliadas. Gestionar el ciclo integral del siniestro, desde el inicio hasta la satisfacción del asegurado. Esto incluye el apoyo y la supervisión de todo el proceso: desde el registro, valoración y asignación de taller, hasta la reparación y entrega final del vehículo. Controlar calidad y optimizar costos de reparación: Verificar estándares técnicos, evaluar daños y validar presupuestos para asegurar su exactitud y justicia, optimizando los costos del siniestro. Reducir tiempos de ciclo y agilizar procesos: Acelerar el proceso de ajuste, autorización y seguimiento de la reparación, minimizando el tiempo de inactividad del vehículo y la espera del asegurado. Brindar soporte técnico y estratégico: actuar como referente experto en ingeniería mecánica, solucionar problemas complejos y optimizar las etapas de reparación para talleres, tanto en campo como de forma remota. Generar información estratégica y documental: documentar exhaustivamente los procesos de ajuste y reparación, proveer informes técnicos y de tendencias para la toma de decisiones, la trazabilidad y la auditoría, y contribuir a la detección de fraude. Impulsar la mejora continua y mantener registros: colaborar en la optimización de la gestión operativa de talleres e identificar tendencias de daño, además de depurar reservas pendientes y gestionar cierres en las plataformas correspondientes.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ANALISTA TECNICO DE SEGUIMIENTO, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!